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[版务与其他] 关于在全国推广个人平信条码化工作的通知

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发表于 2018-9-21 07:05:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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关于在全国推广个人平信条码化工作的通知

传 真 电 报
发电单位:中国邮政集团公司 签发:张荣林
等级: 发电字号: 中国邮政传〔2018〕109 号 传真流水号: 总页数:
发往单位:各省、自治区、直辖市分公司
抄 送:寄递事业部,信息技术局
集团公司内:办公室、市场协同部、邮政业务局、信息科技与建设部、采购
管理部
中国邮政集团公司关于在全国推广个人平信条码化工作的通知
为进一步提升邮政服务品质,更好地履行邮政企业的政治担
当,为人民群众提供更优质的普遍服务,集团公司开展了平信条码
化项目研究,优化业务处理流程,升级改造了信息系统,并于 2018
年 8 月在北京、江苏、山东省(市)开展了个人平信条码化试点,
实现了对平常邮件寄递过程的有效监控。经研究决定,自 2018 年 9
月 18 日起,在全国推广个人平信条码化工作。现将有关事项通知
如下:
一、推广范围
本次推广是对信箱(筒)开出、营业窗口(含临时收寄点)收
寄的平常信件中,寄件人为个人用户的平常信件(信函、明信片)
实行条码化。收寄局附加特定条码并在系统中录入邮件寄递信息,
邮政内部各经转环节比照挂信处理,外部投递按照平常邮件投递,
不需要用户签收,不受理用户查询,从而实现内部全程监控,提高
平信寄递质量。
二、推进计划
(一)2018 年 9 月 18 日-20 日,省会城市推广本埠互寄;
(二)2018 年 9 月 20 日-25 日,省内其他城市推广,并完成
本省内互寄;
(三)2018 年 9 月 25 日起,全国范围内推广(北京、江苏、
山东同时开放全国互寄),9 月 30 日前完成全国推广。
三、业务流程
(一)营业环节对信箱(信筒)开出、营业窗口和临时收寄点
收寄,寄件人为个人用户的平常信件(信函、明信片),拣出符合
条码化的平信(邮资机过戳处理的暂不纳入),在信封的左下角空白
处(如左下角无空白处的,可粘贴在中下部空白处),牢固粘贴条
码标签,在邮政营业信息系统按“条码平信”(业务代码:106)进
行收寄,录入条码和收件人名址信息,与国内普通挂号信函一并封
发。
(二)网运环节对与挂信混封的进出口条码平信(散件代码:
005),比照挂号信流程操作,扫描总包条码、开拆总包,分拣后逐
件扫描邮件条码封发,与同路向的挂号信混封总包,发往下一环节;
未扫描勾核到的,向上一环节缮发电子验单。
(三)投递环节对进口的条码平信(业务代码:110),内部处
理(含转退、信息反馈)比照挂信处理流程,进行进口接收、分拣
下段、打印交接清单、投递清单(或大宗投递清单),实行逐件扫
描邮件条码,勾挑核对邮件,异常情况应向上一环节缮发电子验单;
条码平信外部投递方式、频次、时限、深度执行国内平常函件投递
标准,不需用户签收;投递人员在投递清单上手工批注投交状态(如
投交收发室、信报箱、转退原因等),并在信息系统上反馈相应信
息。
《条码平信业务运行管理办法》详见附件 1;
《条码平信营业网点操作手册》详见附件 2;
《条码平信指调系统监控手册》详见附件 3。
四、条码管理
(一)条码规则。平信条码标签使用 13 位数“128 码制”的条
形码,其中,首 2 位数为“70”、 “71”代表平常邮件,第 3~13
位数为顺序流水号。平信条码标签一般粘贴在平信左下角空白处。
(二)请领结算。推广期间,平信条码签暂时由各省(市)向
集团公司人工要数,由集团公司统一向厂家下发印刷数量并组织发
货。鉴于平信条码签的规格与大宗挂号信函条码签相同,因此,各
省分公司应按大宗挂号信函条码签的价格(每枚 0.02 元),与供货
厂家进行结算(结算单位:广州九恒条码有限公司,陈丽梅,
0756-8154381,13697799232)。
五、相关要求
(一)高度重视,精心组织。各级邮政企业要高度重视平常信
函进行条码化推广工作,成立以分管副总经理为组长的推广领导小
组,安排专人负责组织实施,相关部门密切配合,组织开展业务指
导、培训,制定推广应急预案,确保推广工作落实和保障到位。
(二)加强管控,提升品质。各级邮政企业要以平信条码化为
契机,把平常信函条码化管理,作为提升邮政普遍服务水平的重要
举措,全面提升平常邮件寄递服务品质,完善普通邮件服务时限、
质量管控制度,有效解决平常邮件寄递存在的突出问题。
(三)遵守纪律,严守秘密。条码平信不受理用户查询,已由
收寄局发出的条码平信不受理撤回,不担负损失和延误赔偿责任。
未经省分公司主管部门授权的(除法律另有规定外),任何邮政企
业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供条码平信寄递信息。
不得将高资费的邮件转为条码平信。不得因收寄条码平信影响正常
窗口服务。用户如有相关疑问,统一解释口径为:该条码是邮政内
部用于质量监控,少量印制抽样使用。
平信条码化推广联系方式:
联 系 人:戴尧忠 010-68859878,13371967689;
收寄环节:刘超磊 010-68859882,13803502316;
网运环节:王 冬 010-68859104,13601322482;
投递环节:赵 云 010-68859880,18988900639。

附件:1.条码平信业务运行管理办法
2.条码平信营业网点操作手册
3.条码平信指调系统监控手册
主办单位:邮政业务局 拟稿人:王冬 部门领导:陈智泉 办公室核稿:张欣
发出时间:2018 年 9 月 17 日


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